Ramon Capdevila, Diretor de Jornal dos Armazéns

No outro dia acordei de manhã, como qualquer outro dia, e de repente apareceu-me no WhatsApp um círculo azul: o Meta AI. Não faço ideia de onde veio nem como entrou no meu telefone. Muito menos consigo compreender toda a teia de interesses que está por trás destas aplicações. Não sou grande fã delas. Mas, mesmo assim, experimentei e fiz-lhe esta pergunta:

Como é que um pequeno comércio pode competir com uma grande superfície?

Competir com uma grande superfície pode ser um desafio para um pequeno comércio, mas há várias estratégias que podem ajudar. Aqui estão algumas ideias:

1. Conhece bem os teus clientes: Foca-te em construir relações pessoais com os teus clientes. Oferece um atendimento excecional, conhece as suas preferências e faz recomendações personalizadas.
2. Especializa-te: Identifica um nicho de mercado que a grande superfície não satisfaça bem e foca-te nele. Pode ser produtos artesanais, biológicos ou de alta qualidade.
3. Qualidade e frescura: Garante que ofereces produtos frescos e de elevada qualidade. Isto pode ser um ponto forte em relação às grandes superfícies, que por vezes priorizam a quantidade em detrimento da qualidade.
4. Promoções e eventos: Organiza promoções, eventos e workshops na tua loja para atrair clientes e criar um ambiente acolhedor.
5. Marketing digital: Tira partido das redes sociais para divulgar o teu negócio e chegar a mais clientes. Partilha conteúdos atrativos, oferece descontos e promoções exclusivas.
6. Colaborações e parcerias: Procura colaborações com outros pequenos comércios ou negócios locais para criar uma rede de apoio e divulgar os vossos produtos em conjunto.
7. Flexibilidade e capacidade de adaptação: Está disposto a adaptar-te às necessidades dos teus clientes e às mudanças no mercado. Assim poderás responder rapidamente a oportunidades e desafios.
8. Foco na comunidade: Participa em eventos comunitários e apoia iniciativas locais. Isso vai ajudar-te a construir uma base de clientes leais e comprometidos com o teu negócio.

Lembra-te: a chave é encontrar os teus pontos fortes e aproveitá-los para te diferenciares da concorrência. Boa sorte!

Transcrevi literalmente, palavra por palavra, a resposta. Se me permitem: fiquei surpreendido. Não sei até onde estas tecnologias podem chegar, mas estamos claramente perante um novo desafio. Devemos, então, levar a sério o caminho da digitalização no setor?

O que acham?