No passado dia 19 de junho, O Jornal dos Armazéns lançou um inquérito com a seguinte pergunta: Qual considera ser o principal problema que os armazéns de materiais de construção enfrentam?

No total, foram recebidas 96 respostas de armazéns de materiais de construção que participaram no inquérito, cujo relatório e resultados podem ser consultados neste link.

As respostas demonstraram claramente que o principal problema do setor neste momento é a sua excessiva atomização, seguida da presença cada vez mais importante das grandes superfícies.

Agora, quisemos perguntar aos armazéns de materiais de construção: quais são os dois aspetos que considera mais importantes que um grupo de compras deve oferecer aos seus associados neste momento?

Para centrar um pouco os resultados, na pesquisa era possível escolher três opções das seis apresentadas no gráfico. No total, recebemos a resposta de 83 armazéns que, na sua maioria, decidiram que o desenvolvimento do ponto de venda/estratégia de preço-produto é o aspeto que um armazém considera mais importante que um grupo de compras deve oferecer aos seus associados. 

Em segundo lugar, e a alguma distância, os armazéns têm-se inclinado para a negociação com os fornecedores.

Devo dizer que estes resultados-me surpreenderam um pouco, mas revelam, por sua vez, um grau de maturidade no setor. Por quê?

Porque é muito importante que um armazém considere que um grupo de compras tem a responsabilidade, para não dizer a obrigação, de o ajudar no desenvolvimento do seu ponto de venda. Estes resultados teriam sido os mesmos se não existissem as grandes superfícies? Talvez não. E é aí que reside em toda a questão. Começamos a ter claro que não só é importante o «preço», que é muito importante, mas também ter um ponto de venda muito bem estudado em termos de produto, gamas de produtos, preços, ofertas, posicionamento, etc.; que, sem dúvida, são aspetos que serão determinantes no futuro. Na verdade, já o são. 

E isso não significa, de forma alguma, copiar as grandes superfícies, na verdade, seria um grave erro. Isso significa «pensar» no ponto de venda e procurar um formato perfeitamente identificável para o cliente. Um cliente que, além disso, está a mudar os seus hábitos de compra e a sua forma de se relacionar com os fornecedores de materiais de construção. A oferta é grande e a concorrência será cada vez mais importante e profissional e, neste novo contexto futuro, é preciso focar no modelo do ponto de venda. E, sem dúvida, os grupos de compra estão chamados a ter um papel determinante neste novo cenário.